相关考题
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多项选择题
“内用黄老，外施儒术”有助于导游（）
A.修身
B.劝慰
C.讲解
D.寒暄 -
多项选择题
聚谈时导游应（）
A.少说多听；恰到好处
B.活跃气氛
C.控制进程
D.广泛对话；善始善终 -
多项选择题
导游人员尤其要注意遵守的交谈礼节包括（）
A.态度真诚、庄重
B.表情大方、自然
C.目光坦率、诚实
D.体态适当配合
