相关考题
-
多项选择题
客户满意度的衡量指标有（）
A.美誉度
B.指名率
C.回头率
D.抱怨率
E.销售力 -
多项选择题
（）是企业进入市场的基本条件。
A、核心产品
B、服务
C、资金
D、品牌声誉 -
单项选择题
（）是客户忠诚计划的关键。
A、客户价值
B、提高转换成本
C、品牌推广
D、会员制
