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多项选择题
客户忠诚通常的表现模式为（）
A、再购买意向
B、实际再购买行为
C、从属行为
D、抵制卖家 -
多项选择题
忠诚度反映客户的（）
A、未来购买行动
B、期望
C、购买承诺
D、感受 -
多项选择题
客户关怀的主要特征包含（）
A、寻求特征
B、体验特征
C、信用特征
D、客户特征
