多项选择题
下列关于误机的说法不正确的是（）。
A.误机是严重的旅游事故
B.误机属于责任性事故
C.误机属于非责任性事故
D.误机会损害旅游行程顺利进行
E.误机可能会给旅行社带来经济损失，并影响声誉
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多项选择题
地陪漏接后的弥补工作包括（）。
A.尽快找到旅游团
B.找到旅游团后向客人道歉
C.找到旅游团后如实解释原因
D.必要时由旅行社领导当面道歉
E.必要时给客人以一定的物质补偿 -
多项选择题
旅游故障的特点包括渐长性、危害性、（）。
A.临时性
B.突发性
C.复合性
D.复杂性
E.可逆转性 -
多项选择题
下列情形中，导游员应给游客换房的有（）。
A.进房后，客房内有蟑螂等
B.进房后，客房未打扫
C.进房后，发现设施损坏
D.游客与同房发生矛盾
E.游客要求住单间
