单项选择题
下列哪一项是可靠性的最佳定义？（）
A.（可靠性是指）服务或组件的可用性
B.（可靠性是指）影响服务或进程的风险级别
C.（可靠性是指）服务或配置项（CI）可无故障服务多久
D.（可靠性是指）服务或组件多快能恢复到正常工作秩序
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单项选择题
下列哪一项不是服务生命周期的服务转换阶段的职责？（）
A.为确保服务可以按照设计中指定的约束条件管理和运营
B.设计开发服务管理能力
C.提供有关服务的优质知识和信息
D.规划管理发布所需的资源 -
单项选择题
下列语句中，哪项是重要媒体库（DML ）的最佳描述？（）
A.放置重要硬件的安全位置
B.用于所有媒体配置项（CI ）的重要授权版本存储和保护的一个安全库
C.包含的所有媒体配置项定义的数据库
D.和备份的重要授权版本存储和保护的一个安全库 -
单项选择题
关于增值业务，下列哪一个是描述运营服务的贡献？（）
A.服务设计，预测和验证的成本
B.措施优化识别
C.服务价值模式化
D.服务的价值对客户可视化
