单项选择题
为了获得客户承诺，销售人员应掌握资源，下列关于掌握资源叙述错误的是（）
A.应了解公司的销售政策、价格政策和促销政策
B.在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解其详细内容
C.不了解新产品，也就无法向客户销售新产品
D.当公司推出新产品时，销售人员不必了解新产品的特点、卖点是什么
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单项选择题
新产品解决方案的最佳潜在客户是（）
A.普通客户
B.既有客户
C.新兴客户
D.待开发客户 -
单项选择题
（）通过具体的技术规格说明书来制定采购的目标和标准，对技术性、可靠性、耐用性、价格及其他属性等进行量化，客户以此进行立项和形成采购计划。
A.客户必需的实际需求
B.客户表达的外在需求
C.需求背后的隐性需求
D.机构需求 -
单项选择题
（）是选择产品与服务的出发点并且往往决定了客户的购买方向。
A.客户表达的外在需求
B.客户必需的实际需求
C.需求背后的隐性需求
D.机构需求
