多项选择题
旅游团交通事故处理完后，导游应向旅行社和有关文化和旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括（）等。
A.事故发生的时间、地点、原因和经过
B.游客伤亡情况和诊断结果
C.事故责任与责任者的处理情况
D.受伤游客和其他游客的反映
E.向保险公司的索赔与赔付情况
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多项选择题
若旅游者丢失的是入境时已向海关申报而出境时需带出的贵重物品，导游带领失主到公安机关办理的事项有（）。
A.填写“失物经过说明”
B.填写“贵重物品丢失经过说明”
C.申办“中国海关行李申报单报失证明”
D.申办“财物报失证明”
E.申办“贵重物品报失证明” -
多项选择题
境外游客死亡后，其遗体的处理一般在当地火化。火化前应由（）写出《火化申请书》并签字。
A.死者亲属
B.旅游团领队
C.死者所在国驻华使馆
D.接待社
E.组团社 -
多项选择题
重大旅游突发事件是指（）。
A.造成或者可能造成人员死亡（含失踪）10人以上（含10人）或者重伤100人以上（含100人）
B.造成或者可能造成人员死亡（含失踪）10人以上（含10人）、30人以下
C.重伤50人以上（含50人），100人以下
D.游客200人以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响
E.其他在境内外产生重大影响，并对游客人身、财产安全造成重大威胁的事件
