多项选择题
组织推进六西格玛管理战略的风险有：（）
A.与组织其他战略的协调性
B.组织文化与六西格玛文化差异带来对的挑战
C.六西格玛管理与组织管理基础的适应性
D.技术水平较低，产品无法达到6δ的质量水平
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单项选择题
水平对比法是指引组织改进达到最佳绩效水平的系统化过程方法，在六西格玛管理中，此方法不宜应用在：（）
A.六西格玛管理导入时；
B.选择六西格玛项目时；
C.确定六西格玛项目目标时；
D.确定对六西格玛项目团队的奖励时； -
单项选择题
在以下顾客满意示意图中，标示不正确的是：（）
A.当感知质量〈认知质量时，则顾客忠诚;
B.当感知质量〈认知质量时，则顾客抱怨;
C.当感知质量=认知质量时，则顾客满意 -
单项选择题
某企业引入一种新工艺加工谋零件，直径是该零件的关键特性之一，为了保证该零件的加工过程处于稳定状态且过程能力满足要求，正确的做法是：（）
A.应用单值控制图分析过程稳定性，同时对过程进行控制；
B.应用均值和极差控制图分析过程稳定性，同时对过程进行控制；
C.使用公差作为控制限建立控制图对过程进行控制；
D.应用适宜的控制图，判断过程稳定且过程能力满足要求后，延长控制限进行控制；
