单项选择题
许多度假性的酒店，像位于海滨、山上风景区等一类的就店，季节的变化对客流量的影响就很大，它有旺季和淡季的差别，为此必须实行特殊的（）。
A.服务
B.接待
C.促销
D.宣传
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单项选择题
商业性酒店在周一至周四晚上最忙，而周五、周六和星期日生意比较清淡，一周之内就有生意旺盛和生意清淡的起伏，这说明酒店行业的（）具有周期性。
A.销售额
B.营业额
C.接待服务
D.预定服务 -
单项选择题
回答外来电话是电话推销的另一个重要方面，也必须注意（）的运用。
A.推销术
B.促销术
C.传销术
D.经销术 -
单项选择题
电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话，促使其购买酒店的产品和（）。
A.项目
B.酒水
C.设施
D.服务
