多项选择题
全陪服务程序中在入住饭店服务环节，提供的服务内容包括（）。
A.在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续，领取房卡，有领队请领队分配住房，没有领队由全陪分配住房
B.提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失，酒店将很难承担赔偿责任
C.地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法，照顾好旅游团，及时处理可能出现的问题
D.提醒地陪通知酒店前台叫早时间，以保证次日的行程顺利进行
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多项选择题
途中介绍全部行程大纲。由于全陪在整个旅游过程中较少向旅游者做讲解，所以要重视首站的介绍，内容包括（）
A.所要到访的城市和将游览的景点
B.住宿、交通、餐饮情况
C.如首站有地陪服务，全陪应介绍地陪，同时请地陪讲解当地概况及旅行注意事项
D.致欢迎词 -
多项选择题
丢失身份证，乘飞机的程序（）。
A.到户口所在地公安机关开具相应证明，注明姓名、出生日期、家庭住址等，贴上近期免冠照片并加盖公章，然后到机场派出所开具登机证明
B.如果在外地遗失身份证，也可凭旅行社证明，再到遗失地公安机关开具报失证明，同样注明姓名、出生日期、家庭住址等，贴上近期免冠照片并加盖公章，然后到机场派出所开具登机证明
C.凭汽车驾驶证和派出所证明，到机场派出所开具临时身份证明，即可登机
D.凭工作证登机
E.凭单位介绍信登机 -
多项选择题
全陪服务程序包括（）。
A.全陪接团准备
B.首站接团或成团服务
C.入住饭店服务
D.核对、商定旅游活动日程
E.提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘
F.末站服务
