多项选择题
下列关于内部动机的说法中，说法错误的有（）
A、内动动机是指人们为了获得报酬或避免受到惩罚而行动
B、内部动机的个体做出行动时完全被动的遵循外部规则
C、内部动机是一种高度自主的动机类型
D、内部动机的个体认识不到其工作行为与行为结果之间的联系
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多项选择题
下列关于心理韧性的说法中，正确的有（）
A、挫折情境下，不同人的表现差异可用“心理韧性”加以解释
B、心理韧性从根本上说，来自个体不断成长发展的积极力量
C、心理韧性并不是人人都能具有的，可部分归结于遗传
D、心理韧性可以多种渠道加以挖掘和培养 -
多项选择题
借鉴国内外行政伦理建设的成功经验，解决公务员角色冲突的最佳办法是保持内部控制和外部控制之间的平衡。下列关于内部控制的方法，正确的是（）
A、明确区分公共领域与私人领域，做好角色定位
B、利用道德规范公务员行为
C、行政伦理方面的制约
D、提高公务员自身工作能力 -
多项选择题
沟通障碍由（）以及对对方经验、价值观和信仰程度了解的欠缺等因素构成了，是冲突的潜在条件。
A、信息交流的不够充分
B、沟通内容选择的偏
C、沟通者的性格差异
D、传达者有限的表达能力
