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单项选择题
下面哪项不是“信息和技术”维度的关键关注点？（）
A.安全与合规
B.通信系统与知识库
C.工作流管理与库存系统
D.角色与职责 -
单项选择题
什么是结果？（）
A.有形或无形交付物
B.通过产品或服务提供的功能
C.利益相关者期望的成果
D.组织资源的配置 -
单项选择题
什么是事态？（）
A.对服务或其他配置项的管理有重大意义的状态变更
B.为交付IT服务而需要进行管理的任何组件
C.服务的意外中断或服务质量的下降
D.任何能够给IT产品或服务的交付提供支持且具有财务价值的组件
