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单项选择题
在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。
A.讲解服务
B.个性化服务
C.规范化服务
D.超值服务 -
单项选择题
导游员在人际交往中必须注意的礼仪原则是（）。
A.德诚于中、礼形于外
B.以我为主、尊重他人
C.全心全意为旅游者服务
D.以上都不是 -
单项选择题
（）不是导游服务的三要素之一。
A.相貌身材
B.知识
C.服务技能
D.语言
