单项选择题
客人丢失了进关时登记了、并需要复带出境或保险的贵重物品，经多方查找，仍找不回时，导游人员要协助失主（）。
A.向公安部门和保险公司报案
B.协助有关人员查找线索
C.分析物品丢失的时间和地点并帮助查找
D.持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验或向保险公司索赔
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单项选择题
临时导游证的有效期最长不超过（）。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年 -
单项选择题
在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。
A.讲解服务
B.个性化服务
C.规范化服务
D.超值服务 -
单项选择题
导游员在人际交往中必须注意的礼仪原则是（）。
A.德诚于中、礼形于外
B.以我为主、尊重他人
C.全心全意为旅游者服务
D.以上都不是
