单项选择题
按照导游人员计分管理制度的规定，导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，将被扣除（）。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
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单项选择题
客人丢失了进关时登记了、并需要复带出境或保险的贵重物品，经多方查找，仍找不回时，导游人员要协助失主（）。
A.向公安部门和保险公司报案
B.协助有关人员查找线索
C.分析物品丢失的时间和地点并帮助查找
D.持旅行社证明到当地公安局开具遗失证明，以便出关时查验或向保险公司索赔 -
单项选择题
临时导游证的有效期最长不超过（）。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年 -
单项选择题
在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。
A.讲解服务
B.个性化服务
C.规范化服务
D.超值服务
