多项选择题
地陪导游在送站服务中致欢送词的内容包括（）。
A.回顾行程——简单回顾这几天的行程，将游客感官的认识归纳、总结，上升到理性阶段。
B.表示惜别——表达友谊与惜别之情。导游面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，应诚恳地表示出对客人的留恋之意。
C.感谢合作——感谢游客、领队、全陪对自己工作的理解和支持。
D.征求意见——对工作中的失误向客人道歉，诚恳征求游客对接待工作的意见和建议。
E.表达祝愿，期盼重逢——欢迎客人下次光临；表达美好的祝愿。
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多项选择题
地陪导游在送站途中主要服务内容和要求是（）。
A.致欢送词
B.提前到达机场或车站。按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间，以便办理相关手续
C.协助领队或全陪办理离站手续，移交相关票据供对方报账之用，并将客人送入隔离区后方可离开
D.到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望 -
多项选择题
地陪导游在送站服务活动中，服务内容应做好（）。
A.分发返程交通票据，对客人姓名、人数、去向、航班或车次，确认无误后交给全陪或领队签收；若游客持联程机票或往返机票，地陪应协助领队在航空公司规定的日期内办理确认手续
B.告知义务：向游客告知我国海关对行李物品出入境的限制额度以及航空公司、车船运输管理部门对游客行李托运和随身行李携带的相关规定。譬如，登机前检查客人身份证和护照制度，禁止随身携带酒类物品的规定，禁止携带危险品、易燃易爆品、枪械和管治刀具乘机乘车的规定等等，请客人自行清理，以避免出行受阻。又如，某些客人在旅游地购买了一些名酒带回家，按规定不能随身携带，但可以在行李中托运。如果导游提前给予提醒，就可以避免客人无法通过机场安检的尴尬。
C.送行当日，地陪应提前到达饭店，为客人办妥离店手续，随车将客人送达机场或车站
D.致辞送词 -
多项选择题
地陪导游返程服务活动中，客人一般比较疲惫，原则上不宜太长时间的讲解，地陪可做三件事（）。
A.对已游览的景区进行总结性讲解或补充性讲解，使客人把感性认识上升到理性阶段，提高观赏的效果，提升景区的价值
B.回答客人对景区的疑问
C.对沿途风光进行简单介绍（原路返回则只进行补充性讲解）
D.一般将时间可留给客人休息或自娱活动。导游也可在此时走到客人座位中去，通过闲聊的方式，加强与客人的交流，增进双方的友情
E.途中导游服务
