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单项选择题
大客户采购过程中哪类参与的环节少却很重要？（）
A.使用者
B.采购者
C.决策者
D.技术部门 -
单项选择题
在促成交易时说：“这款衣服你是要黄色的、还是要褐色的？”这种方式是（）
A.预测式成交
B.授权式成交
C.选择式成交
D.邀请式成交 -
单项选择题
培养忠诚客户中采取客户差异化的前提是（）
A.掌握客户信息
B.明确目标客户
C.了解客户需求
D.熟悉客户业务
