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单项选择题
以捆绑周期为一年的客户为例客户入网的第11个月属于什么周期（）
A.离网期
B.敏感期
C.衰退期
D.挽留期 -
单项选择题
客户生命周期管理最终目标是（）
A.明白客户规律
B.提升客户价值、培育客户忠诚
C.避免打扰客户
D.给客户留下最好感知 -
单项选择题
客户生命周期每阶段都可以进行的工作有（）
A.应急服务
B.客户续约
C.入网回访
D.推荐流量包
