单项选择题
案例分析题某游客在离别之前把吃剩的半瓶药送给导游人员并说：“这种药很贵重，对治疗我的病很管用，现送给你作个纪念”。导游人员谢绝地说：“谢谢您，但是这药这么贵重，又对您很管用，我留着太可惜了，您还是自己用更好。”
这种拒绝方式是（）
A.正面拒绝
B.侧面拒绝
C.闪避拒绝
D.无言拒绝
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单项选择题
这种拒绝方式属于（）
A.正面拒绝
B.侧面拒绝
C.闪避拒绝
D.无言拒绝 -
单项选择题
某领队人员提出是否可把日程安排得紧一些，以便增加一二个旅游项目。导游人员明知道这是计划外的要求不能予以满足，于是采取了委婉的拒绝方式，“您的意见很好，大家希望在有限的时间内多看看的心情我也理解，如果有时间能安排的话我会尽力的。”这种拒绝方式属于（）
A.正面拒绝
B.侧面拒绝
C.闪避拒绝
D.无言拒绝 -
单项选择题
一些游客在游览中往往不太注重对环境的保护，乱扔垃圾，随手攀折树枝，导游人员可以这样提醒：“我已经听见小树在哭泣了，请大家除了记忆什么都不要带走，除了脚印什么都不要留下！”这样的提醒属于（）
A.敬语式提醒
B.协商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
