多项选择题
企业生产管理过程中，生产运作管理的基本内容包括生产系统设计，具有（）。
A、产品或服务的选择和设计
B、生产设施布置
C、服务交付系统设计
D、工作设计
E、生产系统运行
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多项选择题
人力资源开发的主要内容包括（）。
A、组织与个人开发计划的制订
B、组织与个人对培训和继续教育的投入
C、对员工做出的贡献给予奖励
D、员工的有效使用
E、对员工惩罚、解雇 -
多项选择题
人力资源管理的目标是（）。
A、招人
B、用人
C、育人
D、留人
E、改变人 -
多项选择题
对一线服务人员和客户的调查方式很多，常用的是（）。
A、面谈
B、电话咨询
C、微信交流
D、发放调查问卷
E、电子邮件
