相关考题
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多项选择题
客户满意度调查中自主调查按照渠道不同具体包括（）等方式。
A.人工外呼
B.自助语音调查
C.短信调查
D.邮件调查
E.网点调查
F.微信调查 -
多项选择题
关怀类呼出服务包括。（）
A.节日关怀
B.生日关怀
C.催收催缴
D.客户满意度调查 -
单项选择题
客服代表主动联系目标客户进行市场调查或商品、服务的回访，完成后提供综合信息报告及效果分析，这指的是业务类呼出的什么类型。（）
A.客户资料确认
B.市场信息收集
C.定期调查
D.在线办理业务
