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多项选择题

工程技工携带()等服务需要的物品及相关工具和材料,穿着干净工装、佩戴工作牌,持有偿维修工程服务单上门维修

    A.鞋套
    B.垫布
    C.手套
    D.毛巾
    E.试电笔
    F.万用电表

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  • 多项选择题
    直流屏故障失去操作电源,合闸操作()

    A.打开电柜门
    B.检查断路器是否在分闸操作位置,检查合闸机构弹簧标志是否已储能(未储能,用手动杆储能,直至储能完毕)
    C.按手动机械合闸按钮,断路器应动作合闸
    D.用以上方法合上高压受电开关、合上变压器配电开关

  • 多项选择题
    问候与行动情景行为标准内,向谁问候一视同仁原则包括()

    A.所有服务的客户:业主、租户及他们的亲属、员工等。
    B.所有的来访客人,不包括客户的客户。
    C.为我们客户服务的其他工作人员:快递、外卖、装修、搬家人员等。
    D.我们所有的同事与领导。

  • 多项选择题
    关于十分钟演练标准,以下符合要求的是()

    A.各部门负责人须安排/组织部门当天所有上岗员工(除固定值班岗位外)在摄像头下开展十分钟演练培训。
    B.各部门每月25号前制定下月十分钟演练培训计划,可根据现场服务要求或在工作中遇到的经典案例作为培训内容,计划制定后提交至人事行政部备份存档。
    C.参加演练人员需精神饱满,着装及妆容符合仪容仪表要求。
    D.项目负责人参加所有部门的十分钟演练培训的月度最高频次为1次/月,并在培训中进行相应工作指导,加强与基层员工的工作交流。

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