多项选择题
景区导游讲解结束时致简短的感谢辞，内容包括（）
A.对所游览的景点进行小结
B.诚恳征求游客对自己工作的意见和建议
C.欢迎客人下次光临
D.祝愿客人一路平安
E.主要景点概况
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多项选择题
景区导游讲解景区概况，内容包括（）
A.景区名称由来
B.景区历史沿革
C.景区主要特色
D.景区品味
E.主要景点概况 -
多项选择题
景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容包括：（）
A.向游客问好
B.介绍自己
C.表明热忱服务的态度
D.祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功
E.交代景区游览路线和注意事项 -
多项选择题
景区导游掌握熟练的讲解技巧的方法分三个阶段即（）
A.敢讲
B.千篇一律式讲解
C.有针对性的个性化讲解
D.要做到即使不能让每一位游客的问题都得到满意的答案，但一定会让每一位提问的客人都得到足够的尊重
