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单项选择题
进房间前都要先敲门，得到允许后再入内。敲门时，每隔3—5秒钟敲（）下
A.2——3
B.1——3
C.2——4
D.1——4 -
单项选择题
下列关于邮件回复表述错误的是（）
A.若需处理的事情复杂，无法及时确切回复，应及时回复“收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复”等信息，让发件人了解事情已进入处理流程
B.对需要信息确认的邮件，若实际信息与发件人需要确认的一致，收件人要回复邮件表示作出确认，避免让发件人迟迟得不到结果
C.回复要具有针对性，答复问题的时候，把相关的问题抄到回件中，然后附上回复，做到一一对应
D.无需区分单独回复和回复全体 -
单项选择题
若收发双方就同一问题的交流超过（）次，并出现交流不畅时，应采用电话沟通等其他方式进行交流
A.2
B.3
C.4
D.1
