多项选择题
晚上，正值餐馆生意兴隆时，服务员突然看见熟人老乡，或多年未见的小姐妹来找自己，这时怎样做才是礼貌又得体的（）
A.马上迎上去打招呼，拉着对方的手在客人面前亲热地聊起来
B.轻声地对老乡解释说，自己还在工作，让其在外面等一会儿
C.不理不睬，继续工作
D.经主管、经理同意后请假
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多项选择题
餐厅服务人员的哪些言行，会让就餐的客人感到失礼和不适（）
A.对客人指指点点、交头接耳、或拉扯、勾搭
B.始终站在一旁，看着客人用餐
C.盘中还有食物，不打招呼就要收走
D.客人还未吃完，就忙着收拾桌子，或清理房间，打扫卫生。
E.为客人结帐时，当众大声念出应付和找付的金额 -
多项选择题
通常情况下，遇到客人给小费，该怎么处理（）
A.揣进自己腰包
B.向客人表示感谢
C.拿到小费后按单位规定处理
D.婉言谢绝 -
多项选择题
看到客人即将离席，餐桌上还有大量食物，服务员不应有的言行是哪些（）
A.主动有礼貌地说：“让我帮您把剩余的饭菜打包，好吗？”以提醒客人不要浪费
B.偷偷把好吃的藏起来，带回家。
C.捡出未吃的包子点心等食物，送回厨房，待加热后再给其他客人送上
D.将剩饭剩菜倒进垃圾桶，全部处理掉
