相关考题
-
单项选择题
投诉工单回访前，若客户已通过来电、发帖等方式表示满意、赞扬，则此工单（）。
A.无需回访
B.电话回访
C.短信回访
D.微信回访 -
单项选择题
回访投诉工单的客户时，客户（），另起工单记录诉求传递业务处理部门。
A.提出有新诉求
B.对处理结果不认可
C.表述与回访不一致
D.问题未处理 -
单项选择题
投诉工单回访（）及以上仍未回访成功的，则记录回访结果后办结。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
