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单项选择题

客房清扫的一般原则不包括()

    A.从外到里
    B.环形清理
    C.先卧室后卫生间
    D.干湿分区

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  • 单项选择题
    关于客房装饰布置的手法,表述不正确的是()

    A.依据不同的客源对象,将饭店的客房装饰成各种风格的主题客房,是客房装饰布置的基本手法之一
    B.客房照明的出发点是营造客房氛围,要合理设计使客房各个功能区域照明环境一致,节省能源
    C.客房陈设布置,要坚持以功能需要为主,兼顾美观和方便的要求
    D.客房装饰要与饭店的定位相吻合

  • 单项选择题
    关于客账管理,表述不正确的是()

    A.对于信用卡支付账款的,要对照信用卡公司所发“黑名单”予以核实
    B.建立团队客人自付款项的分账单,可以避免重复记账或漏记账单
    C.星级饭店一般采用“一次结账”的收款方式
    D.客人使用信用卡结账,应在账单上盖上“收讫”戳

  • 单项选择题
    关于客房钥匙的控制,表述不正确的是()

    A.对客房钥匙的控制,是对客人的一项服务,也是保护饭店安全的重要手段
    B.门锁的钥匙牌通常印有饭店名称
    C.问讯员可直接把钥匙发给熟悉的贵宾、常客
    D.如发现钥匙遗失,应及时在房间控制表上注明

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