欢迎来到易学考试网 易学考试官网
全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 电信业务技能考试 > 话务员考试 > 话务员综合练习

填空题

处理时一定树立“()”的思想:处理时不能本能的为自己辩护,要让对方知道你确实在听,简要地重述对方的问题,并应感谢对方提出了意见,问他是否还有不满意的地方。

    【参考答案】

    客户第一

    点击查看答案
    微信小程序免费搜题
    微信扫一扫,加关注免费搜题

    微信扫一扫,加关注免费搜题