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单项选择题
真诚服务1名客户，可能会吸引来（）名客户。
A.24
B.25
C.26
D.353 -
单项选择题
构成文明服务用语的基本词汇是：请、您好、对不起、（）、再见。
A.感谢
B.欢迎
C.谢谢 -
单项选择题
实行（）服务和微笑服务，是商业银行为实现优质服务对柜面服务的员工提出的具体工作要求。
A.站立服务
B.站立迎接服务
C.站立送别服务
