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单项选择题
服务效应原理的经验公式是（）
A.100-1=0
B.1=353
C.100=1
D.1=351 -
单项选择题
真诚服务1名客户，可能会吸引来（）名客户。
A.24
B.25
C.26
D.353 -
单项选择题
构成文明服务用语的基本词汇是：请、您好、对不起、（）、再见。
A.感谢
B.欢迎
C.谢谢
