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了解客户对需求的时间限制有利于客服代表进一步制定营销策略。 -
判断题
根据客户表现的需求意向，用开放式提问方式进一步明确客户的需求。 -
多项选择题
在营销是客服代表为了采集关键信息需要向客户提出一些问题，这些问题可以分为。（）
A.判断客户的资格
B.了解客户对系统或服务的需求
C.探讨预算
D.注意时间期限
E.及时签字成交
F.向客户提供自己的优势
