多项选择题
带一旅游团游览武陵源景区的天子山，下山时，一游客不幸摔伤，造成小腿骨折，作为导游你该如何处理？（）
A.应采取现场紧急救护。发生骨折，一般分内伤、外伤两种情况。无论外伤骨折或内伤骨折，均应上夹板临时固定，夹板可用其它物品替代。上夹板时应注意固定两端关节，避免转动骨折肢体；
B.折时，首先应进行止血（手压法、加压包扎法、止血带法）、包扎（清洗伤口，包扎松紧适度，以防肢体坏死）；
C.急救后尽快送医院救治。保存好诊断书、医疗费用清单，以备向保险公司索赔；
D.报告旅行社，并写出事故报告。
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多项选择题
在带团游览浏阳大围山途中，团队中一个小孩被摩托车撞伤，作为全陪该如何处理？（）
A.应立即报警，保护事故现场，同时送伤者到医院治疗；
B.在团队没有地陪的情况下，只能自己继续带团，随时与小孩父母联系；
C.将情况尽快报告公司领导，配合有关部门处理有关事宜；
D.用自己热情的服务来消除不快的情绪。 -
多项选择题
作为某旅游团“成都一峨嵋一黄龙一九寨一昆明大理”之旅的全陪，遇到两位客人途中病倒住进医院的情况时，应该如何处理？（）
A.安顿好团队的其他成员，让地陪带领团队继续游览
B.自己一直陪在客人身边，直到病情好转，基本恢复为止
C.报告公司总部
D.收好医院所有的费用收据，以便回来申报保险赔偿事宜 -
多项选择题
旅游者在旅游过程中，因感冒发烧而头痛，地陪应如何处理？（）
A.劝其及早就医。并多休息、必要时陪他去医院
B.关心病情，安排好患者的用餐
C.禁止导游擅自给患者用药
D.说明看病的费用自理
