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单项选择题
办理散客入住登记时，接待员应首先识别前来入住的客人的信息是（）
A.性别
B.年龄
C.入住要求
D.有无预订 -
单项选择题
前厅部用以及时修订预订控制记录，也可作为确定超额预订的重要参数的报表是（）
A.当日取消预订表
B.次日离店客人名单
C.提前退房离店表
D.房租折扣及免费表 -
单项选择题
已预付订金的预订客人排房应优先于（）
A.VIP客人
B.常客
C.团体客人
D.要求延期离店的客人
