相关考题
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多项选择题
提醒的语言方式具体有：（）
A.敬语式提醒
B.协商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒 -
多项选择题
安慰是治疗心灵创伤的一剂良方，是所有导游人员都必须掌握的一种导游交际语言，必须注意（）细节。
A.以爱心为基础
B.注意方式
C.重在行动
D.保持距离 -
多项选择题
无论是哪一种劝说方式，导游人员要有效地进行劝说必须掌握好（）个方面的要点？
A.以情动人
B.以理服人
C.让其诉说
D.给其尊严
