黄金周期间，由于火车卧铺票紧张，你所带的广东旅游团被安排推迟离开长沙返回广东，作为地陪你应该如何有效地处理此事？（）

A.首先应亲自核实，问明原因及确切起飞时间；
B.向客人解释，并作出相应安排；
C.若晚点时间不长，可根据客人兴趣，就地组织一些适宜的活动；
D.如延误时间较长，需等到第二天，则应问明次日起飞时间、班次，并立即与航空公司联系，安排当日食宿等事宜，并通知旅行社更改接机时间。

A.先应以最快速度抵达接团地点，避免再让游客等待；
B.抵达接团地点后先让游客上车，待其集中后应实事求是地向其说明情况（是公司计调人员的疏忽或交通阻塞或自己将计划看错等等），耐心的解释并致谦；
C.提供更加热情周到的服务，更加精彩的讲解，让其忘记抵达时不快的经历；
D.若情况严重，应向上级领导请示，经同意后适时可采取一些弥补措施，如加风味餐、加酒水、送小礼品等，必要时，请旅行社领导出面赔礼道歉，特别是注意对该团领队或全陪的解释工作，总之，一定要将问题在团队结束前解决。

A.首先应答应尽是满足其要求，并积极与饭店协商给予调换
B.亦可请领队帮忙在旅游团内部进行调整
C.若无法满足，应做好耐心的解释工作
D.向该夫妇致歉，并想法从其他方面给予弥补